《王者荣耀》遭玩家起(qǐ)诉：谁左右了比赛输赢？

《星岛》记者(zhě) 周昊 實(shí)习记者(zhě) 吕思颖 深圳报道

近日(rì)，因(yīn)质疑《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制不公(gōng)平，律师孫(sūn)千和起诉騰(téng)讯（0700.HK）要求公(gōng)开《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制一案在(zài)深圳市南山區(qū)人民法院开庭(tíng)，这是“中(zhōng)国首例遊(yóu)戯(xì)算法诉讼案”。

孫(sūn)千和以消费者(zhě)权益保(bǎo)护法中(zhōng)的(de)知情权爲(wèi)请求基础，要求公(gōng)开《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》遊(yóu)戯(xì)的(de)玩(wán)家(jiā)對(duì)局匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制，具体包括：影响《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》系統(tǒng)给玩(wán)家(jiā)账号匹(pǐ)配(pèi)队友和對(duì)手(shǒu)的(de)具体因(yīn)素、各因(yīn)素在(zài)不同遊(yóu)戯(xì)模式下的(de)占比(bǐ)和权重大(dà)小等(děng)。

孫(sūn)千和认爲(wèi)，匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制深刻影响了(le)自己(jǐ)的(de)遊(yóu)戯(xì)体騐(yàn)，可能涉及(jí)公(gōng)平问题，作(zuò)爲(wèi)消费者(zhě)有(yǒu)权利了(le)解。

庭(tíng)审於(yú)8月12日(rì)下午2:30开始，持续至(zhì)约下午7:30结束，但案件并未当庭(tíng)宣判。

在(zài)庭(tíng)审中(zhōng)，騰(téng)讯方麪(miàn)表示(shì)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》不存在(zài)所谓的(de)控制玩(wán)家(jiā)胜率的(de)行爲(wèi)，匹(pǐ)配(pèi)算法涉及(jí)商業(yè)秘密(mì)，公(gōng)开算法会成爲(wèi)黑(hēi)产的(de)“作(zuò)弊说明书”，最(zuì)终损害廣(guǎng)大(dà)玩(wán)家(jiā)的(de)利益。此(cǐ)外(wài)，騰(téng)讯还稱(chēng)自身(shēn)完全沒(méi)有(yǒu)任何动機(jī)、意图和必(bì)要實(shí)施破坏遊(yóu)戯(xì)公(gōng)平竞技(jì)环境的(de)行爲(wèi)。

庭(tíng)审结束後(hòu)，孫(sūn)千和向媒体表示(shì)，希望双方能够共同找(zhǎo)到(dào)一个合适的(de)度，按照最(zuì)低(dī)限度知情的(de)原則(zé)，既保(bǎo)护騰(téng)讯认爲(wèi)的(de)技(jì)术秘密(mì)，又保(bǎo)护玩(wán)家(jiā)應(yīng)有(yǒu)的(de)知情权。

不再(zài)“公(gōng)平”的(de)ELO機(jī)制

引發(fā)此(cǐ)次诉讼的(de)，是AI技(jì)术加持下的(de)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》ELO匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制（埃洛等(děng)級(jí)分系統(tǒng)，一种用於(yú)對(duì)弈活动水平的(de)评价方法，使用范围廣(guǎng)泛）。

在(zài)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》遊(yóu)戯(xì)内，ELO機(jī)制会综合一名玩(wán)家(jiā)过往及(jí)近期的(de)遊(yóu)戯(xì)记录，通过分析(xī)遊(yóu)戯(xì)對(duì)局内的(de)击杀、死(sǐ)亡、助攻、经济等(děng)几乎所有(yǒu)数据，進(jìn)而爲(wèi)每位玩(wán)家(jiā)生成一个不可见的(de)“隐藏分”，而“隐藏分”的(de)高低(dī)則(zé)直(zhí)接决定(dìng)玩(wán)家(jiā)匹(pǐ)配(pèi)到(dào)的(de)队友及(jí)對(duì)手(shǒu)的(de)實(shí)力(lì)。

2018年，《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》發(fā)佈(bù)了(le)一篇文(wén)章《狄仁杰答疑 | 匹(pǐ)配(pèi)算法全麪(miàn)解析(xī)》，内文(wén)曾提及(jí)遊(yóu)戯(xì)采用ELO等(děng)級(jí)分系統(tǒng)来评估每一位玩(wán)家(jiā)的(de)實(shí)力(lì)，并尽量在(zài)對(duì)局内爲(wèi)玩(wán)家(jiā)匹(pǐ)配(pèi)實(shí)力(lì)相近的(de)队友及(jí)對(duì)手(shǒu)，從(cóng)而给到(dào)玩(wán)家(jiā)高质量的(de)對(duì)局体騐(yàn)。

展(zhǎn)开全文(wén)

但近年来，随着AI技(jì)术的(de)進(jìn)一步發(fā)展(zhǎn)与ELO匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)日(rì)渐成熟，《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》玩(wán)家(jiā)普遍反餽(kuì)稱(chēng)，当前遊(yóu)戯(xì)匹(pǐ)配(pèi)环境与早年相比(bǐ)差异明显。

比(bǐ)如玩(wán)家(jiā)在(zài)连续胜利後(hòu)会遇(yù)到(dào)系統(tǒng)的(de)“制裁局”，“制裁局”内己(jǐ)方實(shí)力(lì)与對(duì)方實(shí)力(lì)差距极大(dà)，几乎不存在(zài)获胜的(de)可能；而当玩(wán)家(jiā)连续對(duì)局失利後(hòu)，又会遇(yù)到(dào)系統(tǒng)安排的(de)“福利局”，“福利局”内己(jǐ)方實(shí)力(lì)明显强出(chū)對(duì)手(shǒu)，即便玩(wán)家(jiā)對(duì)整(zhěng)局遊(yóu)戯(xì)毫无貢(gòng)献，也能顺利“躺贏(yíng)”。

目前，在(zài)黑(hēi)猫投(tóu)诉平台上，涉及(jí)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)投(tóu)诉有(yǒu)381条，而在(zài)各大(dà)遊(yóu)戯(xì)社區(qū)以及(jí)视频平台中(zhōng)，大(dà)量玩(wán)家(jiā)反餽(kuì)自己(jǐ)在(zài)遊(yóu)戯(xì)對(duì)局中(zhōng)会常常遇(yù)到(dào)實(shí)力(lì)悬殊的(de)對(duì)手(shǒu)与队友，甚至(zhì)是直(zhí)接由AI操控的(de)人機(jī)，遊(yóu)戯(xì)体騐(yàn)受到(dào)严重影响。

很显然，在(zài)AI技(jì)术加持下的(de)ELO匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制不僅(jǐn)沒(méi)有(yǒu)使当前的(de)遊(yóu)戯(xì)對(duì)局更(gèng)加公(gōng)平，反而成爲(wèi)破坏公(gōng)平性的(de)利刃，甚至(zhì)连职業(yè)選(xuǎn)手(shǒu)也困顿其中(zhōng)。

比(bǐ)如今年7月，曾7次夺得《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》职業(yè)联赛冠军的(de)選(xuǎn)手(shǒu)“花(huā)海”，在(zài)钻石段位的(de)33場(chǎng)排位赛對(duì)局中(zhōng)，對(duì)局胜率竟然不足25%，在(zài)輸(shū)掉的(de)對(duì)局中(zhōng)至(zhì)少有(yǒu)25場(chǎng)被评爲(wèi)败方最(zuì)佳選(xuǎn)手(shǒu)。“花(huā)海”甚至(zhì)在(zài)直(zhí)播(bō)中(zhōng)一度崩溃，稱(chēng)自己(jǐ)“上不去王(wáng)者(zhě)”，请求騰(téng)讯爲(wèi)其“开通专属通道”。

《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》策划曾在(zài)今年初的(de)直(zhí)播(bō)中(zhōng)承诺，会進(jìn)一步改進(jìn)目前玩(wán)家(jiā)在(zài)遊(yóu)戯(xì)匹(pǐ)配(pèi)中(zhōng)遇(yù)到(dào)的(de)各种问题，但時(shí)至(zhì)今日(rì)该承诺仍未落地。

换言之，《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》僅(jǐn)承认需要對(duì)遊(yóu)戯(xì)匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制進(jìn)行优化，但對(duì)於(yú)使用AI及(jí)匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制操控玩(wán)家(jiā)對(duì)局的(de)指控，却是矢口否认。

被AI左右(yòu)的(de)對(duì)局

但事(shì)實(shí)真的(de)是如此(cǐ)吗？

翻看各大(dà)遊(yóu)戯(xì)社區(qū)以及(jí)主流视频平台，可以寻找(zhǎo)到(dào)大(dà)量玩(wán)家(jiā)针對(duì)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)控诉。在(zài)B站(zhàn)上，甚至(zhì)有(yǒu)博主因(yīn)成功破解该機(jī)制一躍(yuè)成爲(wèi)“不被官方承认”的(de)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》區(qū)“最(zuì)大(dà)UP主”。

B站(zhàn)知名遊(yóu)戯(xì)博主“磊哥遊(yóu)戯(xì)”（247万粉丝）就(jiù)曾在(zài)多个视频中(zhōng)展(zhǎn)示(shì)了(le)被AI人機(jī)操控胜负的(de)對(duì)局實(shí)况，在(zài)开發(fā)出(chū)破解AI人機(jī)實(shí)操办法的(de)同時(shí)，还点明了(le)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》操控玩(wán)家(jiā)對(duì)局的(de)核心诉求——用户活躍(yuè)度。

“磊哥遊(yóu)戯(xì)”在(zài)不同的(de)视频中(zhōng)均提到(dào)，《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》利用玩(wán)家(jiā)的(de)胜负欲心理，通过在(zài)遊(yóu)戯(xì)中(zhōng)植入AI人機(jī)的(de)模式，来變(biàn)相左右(yòu)玩(wán)家(jiā)胜率、并延长玩(wán)家(jiā)對(duì)局時(shí)长，進(jìn)而使遊(yóu)戯(xì)的(de)相关报表数据“好看一些(xiē)”。

比(bǐ)如對(duì)於(yú)沉沒(méi)成本較(jiào)低(dī)的(de)新注冊(cè)的(de)玩(wán)家(jiā)，因(yīn)担心其遊(yóu)戯(xì)体騐(yàn)不佳退遊(yóu)，系統(tǒng)便会爲(wèi)其安排大(dà)量的(de)“福利局”，使其轻松获胜；而對(duì)於(yú)沉沒(méi)成本較(jiào)高的(de)老玩(wán)家(jiā)，系統(tǒng)則(zé)会通过AI人機(jī)刻意延长對(duì)局時(shí)长，或者(zhě)通过“制裁局”减缓其上分速度，使其在(zài)輸(shū)贏(yíng)的(de)浪尖上随波起伏……

由於(yú)ELO匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)存在(zài)，因(yīn)此(cǐ)技(jì)术好的(de)老玩(wán)家(jiā)，在(zài)匹(pǐ)配(pèi)中(zhōng)还更(gèng)容易遇(yù)到(dào)實(shí)力(lì)不佳的(de)队友，这也就(jiù)解释了(le)前文(wén)提到(dào)的(de)职業(yè)選(xuǎn)手(shǒu)“花(huā)海”難(nán)求一胜事(shì)件，其實(shí)质是由於(yú)职業(yè)選(xuǎn)手(shǒu)隐藏ELO分值很高，而匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制則(zé)要求對(duì)局双方“总分的(de)大(dà)致相等(děng)”，因(yīn)此(cǐ)带着四个“拖油(yóu)瓶”的(de)职業(yè)選(xuǎn)手(shǒu)也自然難(nán)求一胜。

如今《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》對(duì)局被AI人機(jī)“左右(yòu)”早已成爲(wèi)房间里看不见的(de)大(dà)象，该现象甚至(zhì)衍生出(chū)黑(hēi)色笑话：世界末日(rì)，最(zuì)後(hòu)一个人打开王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)，几秒钟之後(hòu)系統(tǒng)提示(shì)匹(pǐ)配(pèi)成功……

事(shì)實(shí)上，在(zài)遊(yóu)戯(xì)中(zhōng)引入AI人機(jī)用於(yú)新手(shǒu)玩(wán)家(jiā)指引和老玩(wán)家(jiā)技(jì)巧训练本无可厚非，但《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》將(jiāng)相当数量的(de)AI人機(jī)引入玩(wán)家(jiā)之间的(de)正常對(duì)局，彻底將(jiāng)遊(yóu)戯(xì)對(duì)局變(biàn)成一个个“数字黑(hēi)箱”。

AI人機(jī)与遊(yóu)戯(xì)匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)紧密(mì)结合带来的(de)结果實(shí)际上违背了(le)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》所强调的(de)“公(gōng)平竞技(jì)”遊(yóu)戯(xì)理念，不僅(jǐn)导致玩(wán)家(jiā)与《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》间信任的(de)破裂，更(gèng)進(jìn)一步造成玩(wán)家(jiā)行爲(wèi)的(de)异化，最(zuì)终损害整(zhěng)个遊(yóu)戯(xì)生态。

“异化”的(de)竞技(jì)遊(yóu)戯(xì)

AI人機(jī)的(de)本质是数字程序(xù)，既然是程序(xù)，便无法跳脱出(chū)遊(yóu)戯(xì)既定(dìng)规則(zé)，但對(duì)於(yú)能够跳出(chū)规則(zé)進(jìn)行思考的(de)大(dà)量玩(wán)家(jiā)而言，规則(zé)——就(jiù)是用来被打破的(de)。

“磊哥遊(yóu)戯(xì)”在(zài)B站(zhàn)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》區(qū)被玩(wán)家(jiā)热捧，更(gèng)在(zài)於(yú)其發(fā)现了(le)破解AI人機(jī)的(de)底层逻辑，即利用ELO機(jī)制让系統(tǒng)安排强力(lì)的(de)队友將(jiāng)自己(jǐ)“带飞”。

这种模式被《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》玩(wán)家(jiā)稱(chēng)爲(wèi)“鸡爪流”。

2024年6月，“磊哥遊(yóu)戯(xì)”發(fā)佈(bù)的(de)“鸡爪流”系列视频在(zài)B站(zhàn)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》區(qū)掀起玩(wán)家(jiā)热议，相关视频的(de)教学及(jí)讲解累(lèi)计播(bō)放量超1000万。该玩(wán)法的(de)核心逻辑在(zài)於(yú)玩(wán)家(jiā)需要在(zài)對(duì)局中(zhōng)刻意压低(dī)自己(jǐ)的(de)各项對(duì)抗数据（如少击杀、少参团、低(dī)承伤和低(dī)輸(shū)出(chū)），使自己(jǐ)被系統(tǒng)认定(dìng)爲(wèi)“菜鸟”，同時(shí)在(zài)遊(yóu)戯(xì)對(duì)局中(zhōng)专注“拆塔”，進(jìn)而拉高自己(jǐ)的(de)遊(yóu)戯(xì)胜率。

被认定(dìng)爲(wèi)“菜鸟”的(de)玩(wán)家(jiā)不僅(jǐn)有(yǒu)更(gèng)高概率遇(yù)到(dào)系統(tǒng)安排的(de)强力(lì)队友“带飞”，还能因(yīn)自身(shēn)的(de)低(dī)评分避免遊(yóu)戯(xì)内的(de)各项违规行爲(wèi)处罚。

“我这么菜，尽力(lì)了(le)，打不过對(duì)麪(miàn)，只能‘偷塔’……”几句口头禅便点出(chū)了(le)“鸡爪流”的(de)核心要义。

因(yīn)此(cǐ)，如今的(de)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》對(duì)局内，出(chū)现一种荒诞现象：努力(lì)钻研认真對(duì)局的(de)高手(shǒu)玩(wán)家(jiā)，“上星”之路举步维艰、荆棘(jí)载途；而在(zài)對(duì)局中(zhōng)持续“送死(sǐ)”，专注推塔却從(cóng)不参团的(de)“菜鸟”，“上星”之路却是平步青云、畅通无阻。

这种现象背後(hòu)不僅(jǐn)是玩(wán)家(jiā)對(duì)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》现行匹(pǐ)配(pèi)機(jī)制的(de)控诉，更(gèng)折射出(chū)一种“自损求胜”的(de)“畸形”的(de)遊(yóu)戯(xì)生态。

当“公(gōng)平竞技(jì)”理念被遊(yóu)戯(xì)开發(fā)商抛諸(zhū)脑後(hòu)，作(zuò)爲(wèi)国内最(zuì)大(dà)遊(yóu)戯(xì)厂商的(de)騰(téng)讯，又如何在(zài)“第九(jiǔ)艺术”领域爲(wèi)中(zhōng)国遊(yóu)戯(xì)产業(yè)树立正确的(de)价值标杆？

一个有(yǒu)趣的(de)細(xì)节是，8月12日(rì)旁听现場(chǎng)庭(tíng)审的(de)人士向媒体透露，孫(sūn)千和在(zài)起诉《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》時(shí)提供了(le)200多份玩(wán)家(jiā)在(zài)连胜後(hòu)遭遇(yù)连败的(de)证据，而騰(téng)讯在(zài)庭(tíng)审现場(chǎng)展(zhǎn)示(shì)了(le)七位高胜率玩(wán)家(jiā)战绩予(yǔ)以反驳。

另外(wài)的(de)一些(xiē)信息也可揭示(shì)騰(téng)讯在(zài)遊(yóu)戯(xì)领域對(duì)AI的(de)應(yīng)用。

比(bǐ)如在(zài)2025年第二届“一带一路”科技(jì)交流大(dà)会中(zhōng)，騰(téng)讯副(fù)总裁蔡光忠曾在(zài)回答《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》AI人機(jī)的(de)相关问题時(shí)提到(dào)，“觉悟人機(jī)”已超过职業(yè)竞技(jì)選(xuǎn)手(shǒu)的(de)水平，并认爲(wèi)AI技(jì)术的(de)首要目标是优化玩(wán)家(jiā)体騐(yàn)，而非操控胜负。

8月13日(rì)，騰(téng)讯控股發(fā)佈(bù)2025年第二季度業(yè)绩报告，稱(chēng)公(gōng)司在(zài)AI领域持续投(tóu)入并從(cóng)中(zhōng)获益，其中(zhōng)《王(wáng)者(zhě)榮(róng)耀(yào)》及(jí)《和平精(jīng)英(yīng)》等(děng)长青遊(yóu)戯(xì)向平台化進(jìn)化并加大(dà)了(le)AI應(yīng)用，新遊(yóu)戯(xì)如《三角洲(zhōu)行动》亦取得突破，使得遊(yóu)戯(xì)業(yè)务在(zài)用户及(jí)收入侧均表现出(chū)色。

编辑 | 廖梓妤

终审 | 郭敏(mǐn)敏(mǐn)